Osamotnienie największym problemem
Tak wynika z obserwacji Narodowego Funduszu Zdrowia.
Osamotnienie jest dominującym problemem osób korzystających ze wsparcia psychologów dyżurujących na infolinii NFZ w czasie panującej pandemii - zauważa prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Adam Niedzielski.
Pomoc jest skierowana do osób, które są w kryzysie emocjonalnym, w obecnej sytuacji odczuwają lęki lub stres.
Zobacz też: Raport specjalny o koronawirusie
Jak tłumaczy Niedzielski, dominującym tematem rozmów jest osamotnienie.
Nie jest to oczywiście zaskoczeniem, że w czasie izolacji, konieczności przebywania w domach, redukowania spotkań ludzie narzekają na samotność, na narastającą frustrację. Blisko połowa rozmów, które dotąd przeprowadzono dotyczyły tego wątku
- powiedział PAP prezes NFZ.
Jak wygląda połączenie z psychologiem?
Psycholog rozmawiając z pacjentem przeprowadza z nim szczegółowy wywiad. W razie potrzeby wskazuje dalszą ścieżkę postępowania, np. terapię bądź konsultację z psychiatrą.
Z psychologiem, który dyżuruje całą dobę siedem dni w tygodniu, można porozmawiać dzwoniąc pod bezpłatny numer Telefonicznej Informacji Pacjenta - 800-190-590. Do dyspozycji jest aż 20 specjalistów. Połączenie z psychologiem jest bezpłatne. Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim, a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.
